新入社員研修

◆オリエンテーション

• 目的、進め方、講師紹介
• 自己紹介演習

１．社会人としての心構え

• 学生生活と職業生活の違い
• 職場の人間関係とは

２. 社会人としての基本動作

• 第一印象の重要性
• 身だしなみチェック
• 姿勢、お辞儀と挨拶の基本
• 表情、視線、手の表情、案内の仕方
• 正しい発声

5. 私の第一印象

• 自分で認識する自分の印象
• 他人に与えている自分の印象

6. 言葉遣いの基本

• 丁寧語、尊敬語、謙譲語の使い方
• 便利なビジネス表現

7. 電話応対の基本

• 電話応対の流れ（2人1組の練習）
• 電話の決まり文句
• 電話応対の応用〜こんな時どうする〜

3.　会社組織

• 組織の構造と各部の役割
• 私の会社について

4.　しごとの基本と職場のルール

• 出勤時、休憩時、退出時
• 指示・命令の受け方、報告の仕方

★1日目のまとめ

8．スマートなビジネスパーソンの基本動

• 立ち方、座り方
• モノのひろい方
• 名刺交換
• 接客応対、席次のルール

9．目標設定の重要性

• どのような社会人になりたいか？

★まとめ