詳細情報

略歴・資格等

大学卒業後、イギリス総合商社、外資系企業の重役秘書を経て、1994年より研修コンサルティング会社の専任講師として教育研修事業に携わる。現在は研修講師、キャリア・コンサルタントとして活躍中。

JCDA認定キャリア・ディベロップメント・アドバイザー。

指導分野

・若手〜中堅社員のキャリア開発

・テーマ別研修（OJTリーダー養成、プレゼンテーション、ビジネスマナーなど）

・コールセンタートレーニング　など

著書・論文

『相手を納得させるクレーム処理の仕方』（OLマニュアル97年8月号）

『人キャッチ・アップ』欄執筆担当（2004年　小笠原新聞）

『企業イメージを高めるビジネス・マナー』（実業之富山社）

ナビゲート営業担当者の目