更新 2006.08.22(作成 2006.08.22)
略歴・資格等
1948年生まれ。慶応義塾大学商学部卒。富士ゼロックス入社後、営業担当として活躍。その後、教育事業部へ異動し、プログラム開発、インストラクターとして事業部立ち上げ、デミング賞受賞に貢献。マイクロソフト日本法人へ入社し、営業部長、人事・総務部長を歴任。1992年、経営コンサルタントとして独立。
日本経営品質協議会会員、同協議会認定セルフアセッサー、ハーマンモデル公認ファシリテーター。
指導分野
・マーケティング、セールス、サービス、マネジメント、OJT、CS等の研修および 講演、コンサルティング
ナビゲート営業担当者の目
「CS(顧客満足)」をテーマにした研修では、一番にお勧めできる講師です。
言葉がひとり歩きしがちな「CS」を、具体的な活動イメージとして理解できるような研修が得意です。
娯楽映画を教材に使用したり、パワーポイントのスライドを効果的に使ったテンポのよい研修で、リピート率が非常に高いのが特徴です。
ハーマンモデル(脳優位性診断)などと組み合わせ、「自分自身」が主体的取り組むための工夫なども可能です。
ゴルフとテニスを愛するスポーツマン。