No.146
皆様の声をお聞かせください。
今年も新入社員の入社時期が近づいてまいりました。
各社の人事ご担当者に話をお聞きすると、
採用活動に大変ご苦労されている様子がうかがえます。
ターゲット人材の競合、エントリー数の減少、内定辞退の増加など
企業間の採用競争は激化し、採用活動そのものが長期化してしまっている、
というものです。
その一方、苦労して採用した新入社員の教育に目を向けると
導入研修後のOJTの仕組みについて悩む声が多く聞かれます。
・そもそもOJTの仕組みがなく、配属後は現場任せになっている。
・OJT計画が予定通り進まず、計画倒れで終わってしまう。
・指導者の教え方がバラバラ。教え上手な先輩につければラッキーだが新人が放置されている職場もある。
・人事担当が、新人の悩みをOJTリーダー経由で把握することができず、フォローできないまま退職してしまうこともある。などなど
弊社の実施しているOJTアンケートでも
「OJTを重視する（約75％）」としつつも、
「人材が育っていない（約52％）」
「指導法に課題がある（約60％）」という結果も見られます。
また直近の厚生労働省調査によると
「新規採用者（25年度3月卒）の1年目までの離職率」は
「高校卒約20％、短大等卒約19％、大学卒約13％」と、
その傾向はほぼ例年変わっていないようです。
さて、統計データも参考になりますが、生の声も大事。
というわけで、現在弊社では「OJTキャラバン」と銘打って
日頃パソコンに向かっている制作担当者達が、
お客さま先を訪問し、直接お話を伺いに出向いております。
（といっても、地域と数は限られますが......）
慣れない訪問で、しどろもどろかもしれませんが
皆様の声をもとに、よりお役に立てるサービスにつなげて
いきたいと思っておりますので、どうぞご協力のほど、
よろしくお願いいたします。［ね］
○「OJTの主な対象者と指導ポイント」
→一言にOJTといっても、対象者によって進め方はさまざま。対象者を６種類に分類し、それぞれに指導のポイントとOJTの方法をまとめました。2015.02.24
○「あえて冷たく当たってみる」
→教えられたことは、メモを取るのが当たり前だと思っていたけれど......。2015.02.12
以下の1冊を追加しました。
○『あなたの話はなぜ「通じない」のか』
山田 ズーニー／ちくま文庫 2015.02.20
◆◇社員ブログ：「気まぐれ歳時記」◇◆
○いつも一緒 ［ゆ］ （2015.02.13）
→［ゆ］の愛娘が夢中な、子どもに大人気のあのキャラクターとは......。
○助けられる人になりたくて［よ］（2015.02.19）
→ゲレンデで人とぶつかりそうになったとき、練習の成果を発揮できるか......!?
◆◇研修News＆Topics◇◆ （2015.1.30 - 2015.02.06）
○高齢者ま・る・ご・と活用セミナー
→高齢者雇い入れにあたっての労務管理やノウハウが4回に分けて解説されます。
○「アルバイトの労働条件を確かめよう！」キャラクターデザイン募集!
→3月2日（月）必着で、どなたでも応募できます。
○「働き方・休み方改善ポータルサイト」開設！
→働き方・休み方の自己診断などができます。
「教育研修」に関する以下の用語を追加しました。
▽用語の紹介▽
・リーダーズ・インテグレーション
・ARCSモデル
・タックマンモデル
○リーダーズ・インテグレーション
リーダーズ・インテグレーションとは、研修技法の1つで、目標達成へ向けて組織の一体感を高めるために、リーダー個人についての理解をメンバー全員で深める研修のこと。特に、新任リーダーが配属になった時に行われる。
インテグレーションは、英語で「溶け込ませること； 統合」を意味する。代表的なやり方として以下のものがある。
（1）リーダーが今年の抱負や目標を発表（※新任の場合は自己紹介も）
【リーダーのみ退室】
（2）リーダーについて知っていることを挙げる
（3）リーダーについて知りたいことを挙げる
（4）リーダーに知っておいてほしいことを挙げる
（5）今年の目標を達成するために皆ができることを挙げる
【リーダーが入室し、それ以外の全員が退室】
（6）ファシリテーターが（2）~（5）の内容をリーダーに説明
【全員が入室】
（7）リーダーを含む全員で（2）~（5）について議論する
（8）飲み会（※場合により）
○ARCSモデル＜あーくすもでる＞
ARCSモデルとは、学習の動機づけ理論の1つで、学習意欲を高めるのに重要な4つの要素を体系化したモデルのこと。米国の教育工学者ジョン・M・ケラーが提唱した。以下の4要素の頭文字が名称の由来。
（1）Attention（注意）...学習者の関心と注意をひくか
（2）Relevance（関連性）...学習者個人の目的達成に役立つか
（3）Confidence（自信）...わかる、できる成功体験が得られるか
（4）Satisfaction（満足感）...学んだ甲斐が感じられるか
これら4つの観点から、学習者側の学び方・態度と教授者側の授業・教材などについてチェックを行い、改善していく。
近年では、学校教育だけでなく、企業などでの社会人教育でも注目されている。
○タックマンモデル
タックマンモデルとは、集団発展理論の1つで、チームの形成から目的達成までの諸段階を示したモデルのこと。米国の教育心理学者ブルース・タックマンが1960年代に提唱した。以下の4つの段階がある。
（1）Forming（形成期）...対立を避け、互いについて知ろうとする
（2）Storming（混乱期）...信頼関係を前提に、不満や対立意見を述べ合う
（3）Norming（安定期）...チームの目的を共有し、各自の役割と責任が定まる
（4）Performing（遂行期）...チームの目的を達成すべく効率的に活動する
のちに5番目の段階として、任務終了とチーム解散を告げるAdjourning（休止期）が追加されたため、あわせて5つの段階といわれることもある。
なお、プロジェクトマネジメントの分野では、このモデルがプロジェクトチームの育成ツール・技法の1つに位置づけられている。
◆◇企業人事物語：「正気堂々」◇◆
・人事のベテランによる連載、続々更新中です。
第7章 新生 2015.01.05 - 2015.02.13
・50 「思い切り」
・51 「大変なこと」
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