CRM
Customer Relationship Manegement
企業が顧客との緊密な関係づくりを行ない､自社の商品やｻｰﾋﾞｽを愛用し続けてもらえるようになることを目的とした手法｡ 顧客ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽを有効に活用することで､顧客情報をきめ細かく分析し､それぞれのﾆｰｽﾞに合った販促活動の展開を図る｡
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