ナビゲート通信

# 業務マニュアルTipsの記事を
　要約してお届けします。

当社で「業務」というとき、
複数の人がモノや情報を受け渡しながら進める仕事をいいます。

「作業」というとき、
1人（または数人組）が行う一連の定型的な動作をいいます。

さて、作業マニュアルにおいては「動画」も効果的です。
テキストや静止画だけでは伝わりにくい動作については、
動画がわかりやすい場合もありますよね。

では、作業マニュアルで、何を動画にしましょうか。

もし、技能系の作業であれば、
モノの操作（手元操作、動作など）が向いています。

もし、事務系の作業であれば、
部分的に、操作を画面録画してもよいでしょう。

もし対人系であれば、作業マニュアルというよりは
トレーニング教材として映像を作成するのもよいでしょう。

いずれにしても大前提となるのは、

対象の業務／作業を整理すること。
作業マニュアルを作っておくこと。

意外とここがあいまいなまま
「動画マニュアル」を作ることが
目的になっている場合も多いような……。

何を伝えるのか、どう伝えるか。

記事が少しでも参考になればと思います。［の］

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No.66 作業マニュアルにおける動画の活用