業務マニュアルTips

業務マニュアルの受託制作の経験を通して感じたことを、ここに書き連ねていこうと思います。 社内で、業務マニュアルや教材づくりを検討されている方のために、何かしらお役に立てれば幸いです。 マニュアルの作り方そのものについては、すでに良書がたくさんありますので、ここでは社内でマニュアルを作る場合の周辺のモロモロに焦点をあてることにします。 思いついたことからランダムに掲載していく予定です。忙しいとどうしても更新が滞りがちになるのですが、激励メールなどをいただけると、調子にのって更新するかもしれません（？）。 なお、ここでは「業務マニュアル」を次のように広くとらえています。

• 社外向けのPR誌以外のもので、『企業内および関連企業の従業員に対して、ある一定水準の行動を期待するもの』 よって、作業手順書はもちろんのこと、理念やビジョンの解説書や教材類も含むと考えています。
• このコーナーで「マニュアル」という場合、但し書きがない限りは「業務マニュアル」をさします。