用語解説-わ行

ﾜﾝ･ﾄｩ･ﾜﾝ　ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ
one to one marketing

顧客一人ひとりのﾆｰｽﾞに対し､個別に対応していこうというもの｡顧客を大きな塊として捉えるﾏｽ･ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞと対照的な考え方｡ｲﾝﾀｰﾈｯﾄなどの通信技術やｶｰﾄﾞの利用を通して､顧客情報を把握することが基盤となる｡