傾聴
active listening
もともとｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞにおけるｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ技能の一つ｡傾聴の目的は相手を理解することにある｡それにより､話し手が自分自身に対する理解を深め､建設的な行動がとれるようになるようｻﾎﾟｰﾄする｡
傾聴で大切なのは次の３つとされる｡
･言葉以外の行動に注意を向け､理解をする｡（姿勢､しぐさ､表情､声の調子などなど）
･言葉によるﾒｯｾｰｼﾞに耳を傾け､理解する｡
･相手の人そのものに注意を向け理解する｡
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