ベンチマーキング
benchmarking
ベンチマークとはそもそもは土地測量における基準点をさす言葉。これが米国企業において、経営改革の手法として用いられたことから注目されるようになった。経営手法としてのベンチマーキングとは、社内外、業種を問わず、最もすぐれたパフォーマンスをあげている企業を選び出し、それを目標として自社のビジネスプロセスを改善することをいう。
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