研修歳時記：インストラクターの心得声の出し方・話し方
巷はすっかり夏休みモードですが、皆様いかがおすごしですか。
８月は社内研修も比較的少ないことと思います。この機会にスキルアップを図られてはいかがでしょう。
というわけで、今回は社内インストラクターのために、話し方の基本的なポイントをご紹介します。
海に向かって発声練習もよし、山頂で複式呼吸するもよし。ポチを相手に語るもよし。
この夏を利用して話し方をブラッシュアップし、秋の研修シーズンに備えてください。
◆声の大きさ
10m程度離れたところでも楽に聞き取れるような声量が理想です。 といってもがなり立てたのでは、かえって耳障りになります。
よく通る声を作るためには、柔軟体操、腹筋、腹式呼吸が効果的だとか。
◆聞き取りやすさ
語尾をあいまいにせず、はっきりと話してますか？ 「?というふうにも考えられますが......」「?しておいてもらえれば......」などと語尾を濁していませんか？
「?ではないといえなくもない」のような二重否定の表現も避けたいものです。
これらは聞き取りずらいだけでなく、自信が無いような印象を与えてしまいます。はっきりと言い切ることです。
◆話す速度
早口になってませんか？立て続けに話されると頭に入らないものです。 話し始めはゆっくりめに、反応が返ってき始めたら少しテンポをあげても大丈夫です。
また、資料がなく講義だけの時はゆっくりめ、資料を示して話すときは退屈しないテンポを心がけましょう。
そして最後のまとめは、間を取りながらしっかり話すようにします。
◆口癖
「あの?」「えーと」「やっぱり」「一応」「?というか」「それでぇ」等、口癖というのは、自分では気づかないものです。 また気づいていても止められない、気にしすぎると話せなくなる、という厄介なものでもあります。
口癖が出そうになったら、それを声に出さず、心の中でつぶやくことから初めてみましょう。あせらず徐々に治すことです。
◆表情・ジェスチャー
無表情で一本調子に話していませんか？また、手元のテキストばかりを見てませんか？
表情や身振り手振りも話し方のうちです。受講者一人ひとりに視線を向けて、身体も使って表現しましょう。
◆ユーモア
できれば、さりげないユーモアも忘れずに。 笑いが出ると場の雰囲気がなごみますし、自分自身もリラックスできます。
とはいえ、笑いをとるのは簡単ではありません。日頃から研修で使えそうなネタを集めておくとよいでしょう。
ただし大受けをねらいすぎて、空気を凍りつかせないように。
さて、いかがですか？
今回は、「話し方」の基本的なポイントを簡単にご紹介しました。回を分けて、いずれ「思考を深める伝え方」についてご紹介することにしましょう。
